Fragen und Antworten für Unternehmer und Verbraucher

Fragen und Antworten für Unternehmer

  • 01. Was ist Protectweb?

    Mit Protectweb schützen Sie Ihre Website vor Online-Gefahren. Folgende Leistungen werden Ihnen - abhängig vom gewählten Tarif - unter anderem geboten:

    Automatischer Malware- & Blacklist-Check
    Websiten-Scan auf XSS & SQLi Scan
    Überprüfung Ihrer Website-URL in Blacklists
    Schutz durch frühzeitige Erkennung von Schwachstellen
    Protectweb Vertrauenssiegel für geprüfte Sicherheit

    Im Prinzip funktioniert Protectweb wie ein klassischer Virenscanner für den Desktop-PC mit dem Unterschied, dass komplette Websites mit allen Unterseiten auf Schadsoftware untersucht werden. Der Scanner überprüft proaktiv anhand einer ständig aktualisierten Datenbank Ihre Website nach infiziertem Quellcode, verseuchten Links und gefährlichem JavaScript.

  • 02. Wie bestelle ich Protectweb?

    1. Klicken Sie auf unserer Website auf den Reiter "Preise"
    2. Wählen Sie nun unter "Bestellen" das gewünschte Paket
    3. Zur Bestellung eines Tarifes benötigen Sie eine gültige Domain
    4. Vervollständigen Sie nun Ihre Daten und schließen Sie den Bestellprozess ab
    5. Sie erhalten umgehend eine Aktivierungs-Mail. In dieser befindet sich ein Link mit den weiteren Schritten.

    Nach der Aktivierung Ihres Kontos, können Sie sich in Ihr Kundenmenü einloggen und unter dem Menüpunkt "Dashboard" umgehend alle Informationen zu Ihrer Website einsehen.

  • 03. Wie kann ich meine Domain für Protectweb verifizieren?

    Bevor eine Domain für Protectweb nutzbar ist, muss diese zuerst verifiziert werden. Protectweb bietet Ihnen hierzu ein sicheres Verfahren an:

    Laden Sie sich unter dem Menüpunkt "Website einrichten" die Verifizierungsdatei von Protectweb herunter. Legen Sie anschließend die Datei im Root-Verzeichnis Ihrer Website ab. Bestätigen Sie Ihre Verifizierung, indem Sie den Button "sicher verifizieren" betätigen.

  • 04. Wann erfolgt der erste automatische Scan?

    Der erste automatische Scan erfolgt innerhalb der ersten 24 Stunden nach erfolgreichem Zahlungseingang. Die Domain muss dafür verifiziert sein!

  • 05. Wie viele Websiten kann ich mit Protectweb schützen?

    Sie können unendlich viele Websites schützen. Konfigurieren Sie Protectweb einfach für Ihre bevorzugten Domains.

  • 06. Wo kann ich das Protectweb Vertrauenssiegel erstellen?

    Das Protectweb Vertrauenssiegel können Sie sich wie folgt bereitstellen lassen:

    1. Loggen Sie sich in Ihren Account ein
    2. Klicken Sie über den Menüpunkt auf „Siegel platzieren“
    3. Wählen Sie Ihr gewünschtes Vertrauenssiegel aus der Liste
    4. Anschließend können Sie das Vertrauenssiegel auf Ihrer Website einbetten

  • 07. Werden mit Schadcode befallene Dateien ersetzt oder bereinigt?

    Protectweb wird Sie unmittelbar nach dem Auffinden von schädlichem Code auf das Problem aufmerksam machen. Anschließend können Sie Ihren Technischen Support oder auch uns mit der Bereinigung Ihrer Website beauftragen. Die befallene Datei wird also nicht durch die Software bereinigt. Dies muss gesondert geschehen.

    Hier kontaktieren für mehr Informationen

  • 08. Werden durch Protectweb auch Datenbanken gescannt?

    Nein, Protectweb überprüft nur Ihre Webinhalte.

  • 09. Erhalte ich eine Nachricht, wenn kompromittierte Dateien gefunden werden?

    Ja. Unmittelbar nach dem Auffinden des Schadcodes erhalten Sie von uns eine an Ihre - in den Stammdaten - hinterlegte E-Mail Adresse adressierte Benachrichtigung. Diese Reports finden Sie dazu auch in Ihrem Protectweb Dashboard.

  • 10. Was ist eine Malware?

    Malware steht für Schadsoftware und kann auf Ihrer Website von Kriminellen und Hackern aufgrund von Schwachstellen des Webservers installiert werden. Typischerweise hält eine Website dafür tausende von möglichen Schwachstellen bereit.

    Einmal platziert, kann die Malware zu der Verbreitung von Viren, dem Diebstahl von persönlichen oder geschäftlichen Daten und sogar der Fremdsteuerung Ihres gesamten Systems genutzt werden. Da Sie nicht einfach erkannt wird, greift Sie schnell von Ihrer Website auf andere Computer über und kann so nicht nur das Geschäft Ihrer Kunden, sondern auch leicht Ihren Ruf als verlässlicher Partner und damit Ihre Verkaufszahlen ruinieren.

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Fragen und Antworten für Verbraucher

  • 01. Was bedeutet das Protectweb Vertrauenssiegel?

    Jede Website mit einem Protectweb Vertrauenssiegel wird auf Viren, Malware und andere Schadsoftware geprüft. Das Protectweb Vertrauenssiegel gibt dem Nutzer die Gewissheit, dass der Betreiber der Website sowohl die Daten als auch die Sicherheit seiner Kunden respektiert und entsprechend in die Cybersicherheit investiert.

  • 02. Wie überprüfe ich das Protectweb Vertrauenssiegel auf Gültigkeit?

    Zunächst überprüfen Sie das Protectweb-Vertrauenssiegel am besten mit einem einfachen Klick. Sobald Sie auf die Seite "https://protectweb.de/safetycheck/ID_DER_WEBSITE" , weitergeleitet werden, ist das Siegel echt.

    Anschließend können Sie die Sicherheit der Website überprüfen. Sollten Ihnen 4 grüne Haken angezeigt werden, können Sie sicher auf der Website weitersurfen.

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